Avis Empruntis : Services et témoignages clients
| Idées principales | Détails et points clés |
|---|---|
| 🏢 Courtier immatriculé et régulé | Enregistré à l’ORIAS en tant qu’IOBSP avec 165 agences et plus de 100 partenaires bancaires. |
| 💼 Services diversifiés | Proposer crédit immobilier, assurance emprunteur, rachat de crédits et outils digitaux gratuits. |
| 💰 Taux compétitifs et économies visibles | 0,13 point d’avantage sur 25 ans = plusieurs milliers d’euros économisés. Honoraires à 1 %. |
| ⭐ Satisfaction clients très variable | 4,9/5 sur 32 686 avis mais 1,7/5 sur Review.jobs. Qualité dépend fortement de l’agence locale. |
| 🎁 Programme de parrainage lucratif | Gain jusqu’à 1 250 euros en chèques cadeaux selon le nombre de filleuls parrainés. |
Créé en 2000, Empruntis s’est imposé comme l’un des courtiers en crédit immobilier les plus connus de France, avec 165 agences sur le territoire et plus d’une centaine de partenaires bancaires.
Avant de vous jeter dans les bras du premier courtier venu — ou de le fuir —, voici ce que les chiffres et les témoignages révèlent vraiment.
Je décortique tout ça pour vous avec le regard d’un praticien qui a vu défiler bien des dossiers de financement en vingt ans.
🏢 Présentation et services d’Empruntis : Ce qu’il faut savoir
Empruntis n’est pas un simple comparateur en ligne. C’est un courtier immatriculé à l’ORIAS en tant qu’IOBSP (intermédiaire en opérations bancaires et en services de paiement), ce qui lui confère un cadre réglementaire précis. La filiale Empruntis l’Agence a été lancée en franchise dès 2006, ce qui explique la densité du réseau aujourd’hui. Trois fois reconnu au Palmarès Gestion de Fortune, le courtier affiche une ambition nationale sérieuse.
Les courtiers du réseau ne s’improvisent pas. Ils doivent justifier d’une formation de 150 heures minimum, d’une expérience bancaire préalable, d’une inscription au RCS et d’une garantie responsabilité civile professionnelle. Ce n’est pas rien — et c’est exactement ce que je recommande de vérifier avant de confier son dossier à n’importe qui.
Les prestations couvrent un spectre large :
- 🏠 Courtage en crédit immobilier — achat, construction, résidence principale, secondaire ou investissement locatif
- 🛡️ Courtage en assurance emprunteur : mise en place initiale ou changement d’assurance en cours de remboursement
- 🔄 Rachat et regroupement de crédits — immobiliers et à la consommation
- 🚗 Crédit à la consommation : auto, moto, travaux
- 💻 Outils digitaux : simulateurs et comparateurs en ligne, simulation gratuite et sans engagement, recontact sous 48 heures
Le réseau s’appuie sur plus de 35 partenaires assureurs — dont Allianz, Axa et Cardif — et des établissements bancaires comme BNP Paribas, Crédit Mutuel, La Banque Postale ou LCL. Ce volume de partenariats est un argument de poids : plus de portes à frapper, plus de chances de trouver l’offre adaptée à votre profil.
💸 Taux et tarifs : Empruntis est-il vraiment compétitif ?
C’est LA question. Les taux affichés par Empruntis méritent une comparaison honnête avec les chiffres du CSA Observatoire Crédit Logement :
| Durée | Taux Empruntis | Taux moyen du marché |
|---|---|---|
| ⏱️ 10 ans | 2,99 % | 3,10 % |
| 📅 15 ans | 3,03 % | 3,32 % |
| 🏗️ 20 ans | 3,42 % | 3,51 % |
| 📆 25 ans | 3,56 % | 3,69 % |
Sur 25 ans, l’écart de 0,13 point peut sembler modeste. Mais sur un emprunt de 250 000 euros, cette différence représente plusieurs milliers d’euros d’économies. C’est là que le courtier prend tout son sens — et c’est aussi pourquoi j’insiste toujours auprès de mes clients — le taux facial n’est pas tout, mais il compte.
Côté honoraires, Empruntis facture 1 % du montant financé, avec un plancher à 1 900 euros. Ces frais sont versés uniquement au déblocage des fonds — bonne commode, puisque vous ne payez qu’en cas de succès. Le courtier perçoit également une commission des banques partenaires. Ce double mode de rémunération mérite d’être connu avant de signer quoi que ce soit.
Pour l’assurance emprunteur, les tarifs moyens affichés sont de 7,83 €/mois pour les 20-45 ans, 34,24 €/mois pour les 45-65 ans, et 103,29 €/mois au-delà. Un changement d’assurance en cours de remboursement peut générer jusqu’à 65 % d’économies selon le profil. Ce n’est pas moi qui le dis — c’est la garantie annoncée par le courtier lui-même, et dans les faits, je confirme que la délégation d’assurance reste l’un des leviers les plus sous-exploités par les emprunteurs.
⭐ Avis clients Empruntis : Entre satisfaction et zones d’ombre
La note globale pondérée du réseau atteint 4,9 sur 5 sur 32 686 avis. Sur Trustpilot, la moyenne s’établit à 4,8 étoiles pour 12 723 avis recensés en avril 2025, avec 84 % de notes maximales. Des conseillers comme Camélia Boutaa ou Stéphane Vernet reviennent régulièrement dans les retours positifs pour leur disponibilité et leur pédagogie. Je ne vais pas vous mentir : ces chiffres sont solides.
Certaines agences brillent particulièrement. Fontainebleau cumule 959 avis avec un 5/5, Montpellier Centre 666 avis au même niveau, et Vannes 446 avis sans fausse note. C’est cohérent avec ce que j’observe en général : la qualité d’un courtier dépend énormément de l’interlocuteur local.
Mais soyons transparents. Sur Review.jobs, la note tombe à 1,7 sur 5 — un écart brutal qui mérite attention. Les griefs récurrents ? Des délais atteignant 3 à 6 mois pour des dossiers censés se boucler en deux, un manque de suivi, des frais parfois supérieurs à ce qui avait été annoncé, et des difficultés à joindre son conseiller après la signature. Les agences de Nancy, Thionville, Le Raincy ou Saint-Herblain concentrent davantage de signalements négatifs.
Mon verdict est nuancé. Empruntis peut clairement aider à acquérir de meilleures conditions qu’en négociant seul face à sa banque. Mais — et c’est capital — la qualité de votre expérience dépendra largement de l’agence choisie et du conseiller attribué. Vérifiez les avis de l’agence locale, posez des questions sur les frais dès le départ, et demandez un engagement écrit sur les délais. Un bon courtier, ça se choisit comme un bon médecin : pas au hasard.
🎁 Ce que peu de clients exploitent vraiment chez Empruntis
Le système de parrainage d’Empruntis est souvent ignoré — à tort. Le premier filleul rapporte 150 euros, le deuxième 200 euros, le troisième 300 euros, pour un gain total pouvant atteindre 1 250 euros. Ces chèques cadeaux sont versés après déblocage des fonds pour chaque opération aboutie. Si vous achetez en couple et que vos proches sont aussi en projet immobilier, le calcul est vite fait.
C’est le genre de détail que peu de gens lisent dans les conditions générales — et qui peut faire la différence sur le coût global d’une opération. La finance, c’est souvent ça — les petits avantages qui s’accumulent font parfois autant que la négociation du taux lui-même. Alors avant de signer, prenez cinq minutes pour analyser toutes les options disponibles. Votre portefeuille vous remerciera.
